Наши работы

теплый пол 16

(048) 735 12 51

Гарантия и Сервис


В соответствии с корпоративной политикой производителей изделий и торговых марок , а также с учетом требований закона «О защите прав потребителей» на всю продукцию, официально поставляемую в страны СНГ, устанавливается гарантийный период, срок которого зависит от категории изделия. Гарантийный период исчисляется с момента: продажи изделия покупателю, либо   установки изделия, либо опломбировки изделия. В зависимости от оказанной услуги. Но в любом случае гарантия не может быть меньше чем один год.  Дата сделки, а также сведения о покупателе и приобретенном изделие или услуге, заносятся компанией в гарантийный талон или паспорт изделия. В течение гарантийного периода изделие либо услуга подлежит бесплатному ремонту/переделке.

Стандартная гарантия на проведение монтажных работ и на  расходные материалы составляет 1 год, гарантия на продукцию до 10 лет. В случае необходимости ремонта вы звоните на нашу фирму, и мы сами забираем товар либо переделываем оказанную услугу, на которые распространяется стандартная гарантия. Срок получения отремонтированного товара обычно составляет  7 рабочих дней. Данная гарантия покрывает все расходы связанные с ремонтом в сервисном центре, а также зап. части.

*Приведенное время ремонта является ориентировочным (основанным на статистике) и не является обязательством с нашей стороны.

 Время ремонта может зависеть от таких факторов как тип устройства, характер неполадок, место установки устройства и пр.

Все предоставляемые услуги распространяются только на неисправности, не связанные с неправильным использованием устройства.